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Online Streitschlichtung  
„OS-Plattform der EU“

Hier erhalten Sie laut Gesetz Art. 14 Abs. 1 der EU-Verordnung Nr. 524/2013
gültig ab 9.1.2016 die Möglichkeit der Online-Streitschlichtung

http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-services/problem/index_de.htm

http://ec.europa.eu/consumers/odr/